Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hay "Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa 23in ("Nền tảng", "Chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ do 23in cung cấp tại địa chỉ https://23in.cam và các tên miền liên kết.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm và tính năng có trên nền tảng 23in: casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game, trò chơi truyền thống và tất cả tính năng hỗ trợ liên quan.
• "Tài khoản" là tài khoản người dùng được tạo sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại 23in.
• "Số dư" là tổng tiền thực (tiền nạp vào) và tiền thưởng (nếu có) hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "KYC" (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính bắt buộc nhằm đảm bảo tính hợp pháp của giao dịch.
• "VNĐ" là Đồng Việt Nam — đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trên toàn bộ nền tảng 23in.

Để sử dụng dịch vụ của 23in, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 23in nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ của người chưa đủ tuổi pháp lý.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Chỉ tạo duy nhất một tài khoản trên nền tảng 23in. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản với mục đích lách điều kiện khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác.
• Không thuộc danh sách người dùng đã bị 23in khoá tài khoản vĩnh viễn trước đó.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) của tài khoản. 23in không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Khi sử dụng dịch vụ của 23in, người dùng cam kết và chịu toàn bộ trách nhiệm về việc:

• Tuân thủ đầy đủ các quy định, luật lệ hiện hành tại Việt Nam liên quan đến hoạt động cá cược và giải trí trực tuyến.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng cho các mục đích thương mại hay đại diện cho bên thứ ba.
• Không thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây tổn hại đến tính toàn vẹn, bảo mật hoặc hiệu năng của hệ thống 23in.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Sử dụng nguồn tiền hợp pháp cho tất cả các giao dịch nạp tiền trên nền tảng.
• Chịu trách nhiệm cá nhân về tất cả hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, kể cả khi tài khoản bị sử dụng mà không có sự cho phép của chủ tài khoản do sơ suất bảo mật.

Người dùng cũng đồng ý rằng mọi thông tin liên lạc từ 23in gửi đến địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký được xem là thông báo hợp lệ, bất kể người dùng có thực sự nhận được hay không do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ email hoặc viễn thông.

23in hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng thương mại như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Hạn mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 30 phút đối với giao dịch thông thường. Các giao dịch lớn hoặc yêu cầu xác minh bổ sung có thể mất đến 24 giờ làm việc.
• Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã dùng để nạp, trừ trường hợp được 23in chấp thuận theo quy trình xác minh đặc biệt.
• 23in có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền vượt ngưỡng hoặc khác thường.

23in không thu phí giao dịch từ phía nền tảng đối với các lệnh nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, phí chuyển khoản (nếu có) từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử sẽ do người dùng tự chịu.

23in thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người dùng mới và thành viên hiện hữu. Tất cả chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy tắc sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố cụ thể trong trang chi tiết của từng ưu đãi.
• Tiền thưởng chỉ được áp dụng cho một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP và một phương thức thanh toán. Trường hợp phát hiện vi phạm, 23in có quyền hủy toàn bộ số dư thưởng.
• 23in có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, trừ những thay đổi ảnh hưởng đến điều kiện của khuyến mãi đang trong quá trình hoàn thành.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• Thời hạn hiệu lực của từng loại thưởng được ghi rõ trong điều kiện khuyến mãi. Thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy khỏi tài khoản.

Tất cả trò chơi trên nền tảng 23in — bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game và các trò chơi truyền thống như Xóc Đĩa, Lô Đề, Bầu Cua Cá Cọp — đều vận hành theo luật chơi riêng được công bố trong phần hướng dẫn của từng trò. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu luật chơi trước khi tham gia.

• Kết quả trò chơi được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập và là kết quả chính thức, cuối cùng.
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận đặt cược là tỷ lệ chính thức.
• 23in có quyền hủy các lệnh cược đặt nhầm do lỗi hệ thống hoặc do tỷ lệ cược hiển thị sai. Trong trường hợp này, toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản người chơi.
• Cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi.
• Người chơi không được sử dụng bất kỳ phần mềm hỗ trợ, công cụ tự động hay chiến thuật phối hợp nào nhằm gian lận kết quả hoặc gây bất lợi cho người chơi khác.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 23in:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng danh tính của người dưới 18 tuổi để đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm hưởng khuyến mãi nhiều lần hoặc lách các giới hạn áp dụng trên tài khoản.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, phần mềm hỗ trợ tính toán hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào tạo lợi thế bất công trong trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua nền tảng 23in.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống 23in.
• Phối hợp với người chơi khác nhằm gian lận kết quả trong các trò chơi đối kháng (collusion).
• Đăng tải, phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, bạo lực hoặc vi phạm pháp luật trên bất kỳ tính năng tương tác nào của nền tảng.

23in bảo lưu các quyền sau đây nhằm đảm bảo tính an toàn, minh bạch và công bằng cho toàn bộ người dùng trên nền tảng:

• Yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng) bất kỳ lúc nào trước khi xử lý giao dịch rút tiền.
• Tạm dừng, hạn chế hoặc đóng tài khoản của người dùng nếu phát hiện có dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản, kể cả khi chưa hoàn tất điều tra.
• Điều chỉnh hạn mức cược, hạn mức nạp rút tiền đối với từng tài khoản cụ thể dựa trên đánh giá rủi ro nội bộ.
• Hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật rõ ràng hoặc tỷ lệ cược được niêm yết sai.
• Cập nhật, bổ sung hoặc thay đổi các điều khoản và điều kiện này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký.
• Chấm dứt cung cấp dịch vụ toàn bộ hoặc một phần tại bất kỳ khu vực nào theo yêu cầu pháp lý hoặc quyết định kinh doanh nội bộ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 23in không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh trong các trường hợp sau:

• Kết quả thua cược hợp lệ của người dùng trong quá trình tham gia trò chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 23in, bao gồm mất điện, lỗi mạng, sự cố máy chủ của bên thứ ba hoặc tấn công mạng quy mô lớn.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại về cơ hội kinh doanh, lợi nhuận bị mất hoặc tổn thất phi vật chất không thể định lượng trực tiếp.
• Hành động hoặc thiếu sót của các nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử) làm chậm trễ hoặc gián đoạn giao dịch.

Trong trường hợp 23in được xác định có trách nhiệm pháp lý đối với người dùng, mức bồi thường tối đa không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày liền kề trước ngày phát sinh tranh chấp.

23in cam kết đặt sức khỏe và phúc lợi của người dùng lên trên lợi nhuận kinh doanh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm để người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình một cách lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Người dùng có thể thiết lập ngưỡng thua tối đa. Khi đạt ngưỡng, tài khoản sẽ tạm dừng hoạt động cá cược trong khoảng thời gian đã chọn.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu tự loại mình khỏi nền tảng trong thời hạn từ 1 tuần đến 5 năm. Yêu cầu này không thể hủy trong thời gian hiệu lực.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống có thể gửi nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã dùng để chơi.

Toàn bộ nội dung, giao diện, logo, hình ảnh, đồ họa, phần mềm, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và tài liệu trên nền tảng 23in đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ độc quyền của 23in hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, xuất bản lại hay sử dụng bất kỳ nội dung nào của 23in cho mục đích thương mại mà không có văn bản cho phép của 23in.
• Tên thương mại "23in" và các nhãn hiệu liên quan là tài sản của 23in và được bảo hộ theo quy định pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không chuyển nhượng đối với giao diện nền tảng cho mục đích sử dụng dịch vụ theo điều khoản này.

23in bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thực trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.